لزوم استفاده از فضای آنلاین برای کسب و کارها در دوران بحران کرونا و پس از آن

در شرایط عجیبی به سر می بریم، شرایطی که شاید برای اولین بار به صورت مشترک با تمام دنیا (البته با تفاوت های به خصوص کشورمان که اوضاع را سخت تر میکند) در حال تجربه آن هستیم.

بسیاری از کسب و کارها در رکود کامل یا نسبی به سر می برند و کم نیستند آنهایی که در همین چند ماهه به ورشکستگی رسیده اند.

اما به غیر از شعار دادن و منتشر کردن حرف های امید بخش و حفظ روحیه، چاره کار چیست؟

ما در ایران به دلیل وضعیت همیشه بحرانی که سال های سال با آن مواجه بودیم، چیزهایی بیشتری آموختیم، مجبور شدیم که بیشتر از توانایی های شخصی استفاده کنیم و گاهی چندین و چندبار تغییر روش دادیم، زمینه شغلی مان را عوض کردیم  و از نو برخاستیم.
کسانی که سعی در راه اندازی کسب و کار و ساختن رویای خود در ایران کرده باشند بیشتر با این مشکلات مواجه شده اند. (متاسفانه)

این موضوع هم مانند مشکلات بیشمار سالیان اخیر و حتی گسترده تر از آنها باعث ایجاد مشکلات معیشتی بیشتر برای عموم مردم شده است. مشکلاتی مانند قطع ارتباط کامل بانکی و ارتباط با دنیای آزاد، گرانی حامل های انرژی، نوسانات ارزی و سقوط آزاد ارزش پول ملی که باعث فقیرتر شدن عموم مردم شد همچنین ناامیدی و سرخوردگی بخش بزرگی از جامعه و …
اما زندگی با تمام سختی ها و مشقت ها در جریان است! چه بخواهیم و چه نخواهیم تمام افراد جامعه به دلیل یکسان نبودن شرایط اجتماعی و زندگی برابر، قادر به ایستادگی در برابر این حجم از مشکلات نیستند.
این وظیفه اجتماعی بخش توانمندتر جامعه است که در این شرایط با ایجاد راه حل های درست و تلاش، سعی در بهبود وضعیت کلی جامعه داشته باشد.

راه حل های گذار از شرایط سخت کسب و کارها

راه حل ها در حال حاضراستفاده از بهترین و بهینه ترین امکانات با صرف کمترین ریسک و هزینه است. امکان سرمایه گذاری های کلان و پرخطر در حال حاضر وجود ندارد و شرایط بازگشت سرمایه بسیار دشوارتر از سال های پیشین شده است. حداقل تا زمانی که دسترسی به اینترنت (حتی با همین کیفیت نامناسب) و فضای ارتباطی وجود داشته باشد، می توانیم از امکانات فضای دیجیتال و شبکه های اجتماعی برای ارائه خدمات مختلف، از قبیل فروش، اطلاع رسانی، آموزش، یافتن مشتریان و کاربران هدف استفاده کنیم. استفاده از اینترنت، میتواند منجر به تسهیل ارائه خدمات و بهره گیری از نیروهای متخصص دورکار، مدیریت آسان تر پروژه ها و برقراری ارتباط بهتر و آسان تر با مخاطبین شود.

با اینکه پیوستن به فضای آنلاین و بهره گیری مناسب از آن بسیار سریع تر و کم دردسر تر از روش های سنتی کسب و کار و حتی کم هزینه تر از آنها است، اما احتیاج به آموزش مداوم و رفتار درست مجموعه خواهد داشت.

از افزودن خدمات جدید و مورد نیاز جامعه در این شرایط غافل نشوید

کسب و کارهای موفق در کنار بهینه سازی خدمات خود، با هوشمندی سعی در پر کردن خلع و رفع نیازهای کاربران با ایده ها و نوآوری های خود در بزنگاه ها نیز بوده اند.

ایده هایی مثل خشکشویی های آنلاین پیش از اولین اجرا شاید برای همه ایده شکست خورده ای بود، اما پس از برداشتن قدم توسط کارآفرینان و استارتاپ های موفق، در کنار موفقیتی که این کسب و کارها بدست آورده اند، در روزگار کرونا بسیار فعال و مثمر ثمر نیز بوده اند.

برای موفقیت، در معرض دید جامعه هدف خود قرار بگیرید

راه اندازی وبسایت و معرفی خدمات و محصولات در آن، امکان فروش و سفارش آنلاین، استفاده از شبکه های اجتماعی و رفتار درست در هر کدام از این بسترها میتواند در این شرایط، نقطه قوت و تفاوت هر کسب و کاری باشد. با شروع دوره قرنطینه در تمام دنیا بود، بسیاری از کسب و کارها به علت نداشتن مراجعین حضوری به مشکل برخوردند، اما آنهایی که توانستند به سرعت از فرصت استفاده کنند و خود را با شرایط تطبیق دهند یا از قبل فعالیت خود را در دنیای دیجیتال شروع کرده بودند، بسیار کمتر آسیب دیدند.

در حال حاضر در بیشتر کشورهای دنیا و حتی در ایران، فروشگاه های اینترنتی، سیستم های پخش و خدمات قابل ارسال و راه دور یا به مشکل رکود بر نخورده اند و یا سریع از آن گذشته اند، و یکی از  معدود مشکلاتشان کمبود نیروی انسانی برای ارائه خدمات بوده است! مدیران باهوش رستوران ها و خدمات تغذیه، به سرعت روشهای ارسال غذای سرد، نیمه آماده و با امکان گرمادهی یا پخت را جایگزین خدمات حضوری کردند. فروشگاه ها امکان ارسال را بوجود آوردند و فعالین شبکه های اجتماعی با توجه به کاربرانی که از قبل داشتند مدت زمان بیشتری را با آنها سپری کردند.
با این حساب بهره گیری از سرویس های اغلب رایگان گوگل که قدرتمندترین آن سرویس جستجو است، بودن در شبکه های اجتماعی که کاربران به دلیل علایق شخصی و حتی حرفه ای اوقات فراوانی را در آنها سپری میکنند، استفاده از ابزار مختلف انتشار ویدیو و برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی (وبینار) و … میتواند بهترین راهکار برای هر کسب و کاری در شرایط کنونی باشد.

ابزارهای مناسب فعالیت در فضای دیجیتال

با توجه به توضیحات ارائه شده، برخی از برنامه ها و ابزاری که امکان استفاده از دنیای دیجیتال را برای کسب و کارها به شکل کاربردی فراهم می کنند را نام می بریم:

  • وبسایت – راه اندازی وبسایت و فروشگاه آنلاین به یکی از روشهای زیر:
    • استفاده از سایت سازها و فروشگاه سازهای مختلف ایرانی
    • استفاده از قالب های رایگان وردپرس (در صورت آشنایی و یا امکان صرف زمان برای یادگیری)
    • بهره گیری از خدمات شرکت های طراحی وبسایت و آژانس های تبلیغاتی
  • شبکه های اجتماعی – راه اندازی و یا تقویت فعالیت در شبکه های اجتماعی پرکاربرد مانند:
    • اینستاگرام – پرکاربردترین شبکه اجتماعی ایران
    • کانال تلگرام
    • وبسایت انتشار ویدئو مانند آپارات
    • توئیتر
  • استفاده از سیستم های آموزش آنلاین و ویدئو کنفرانس ها
    • معرفی خدمات با استفاده از محتوای آموزشی و انتقال تجربیات موفق و حتی غیر موفق و کسب درآمد از آن، یکی از ترندهای اصلی نه تنها در ایران، بلکه تمام دنیا در این مدت بوده و با توجه به موفقیت و رشد روزافزون آن، انتظار می رود که این ابزار به یکی از عناصر مهم کسب و کارها تبدیل شود.
  • یادگیری و استفاده از خدمات مختلف گوگل مانند جستجو، sheets، drive که رایگان هستند و به کمک آنها کسب و کارها میتوانند برخی از فعالیت های خود را انجام داده و به اشتراک بگذارند.
  • استفاده از برنامه های مدیریت زمان و پروژه
    • چه در حالت دورکاری و چه در حالت فعالیت حضوری، مدیریت زمان، منابع، نیروی کار و پروژه از اصلی ترین دغدغه های هر کسب و کار هستند. آشنایی با نرم افزارها یا خدمات ارائه دهندگان چنین ابزاری، می توانند به جلوگیری از هدر رفتن وقت، سرمایه و انرژی کمک شایان توجهی داشته باشند.
    • ابزار مختلف ایرانی و خارجی با امکانات متفاوت، هم رایگان هم به ازای پرداخت وجه به وفور وجود دارند.
  • استفاده از ابزار تماس تصویری برای برقراری جلسات با کارفرمایان و مشتریان و نیروی انسانی هر کسب و کار
    • ابزارهای مختلفی برای تماس و برقراری جلسات مانند اسکایپ، واتساپ، گوگل دو (Due) وجود دارند که با سرعت و کیفیت مناسب می توانید از آنها استفاده کنید.
  • بیشتر و بیشتر یاد بگیرید و آزمون و خطا کنید و تلاش خود را افزایش دهید

نرم افزارهایی که هر کارآفرین/صاحب کسب و کار این روزها بیش از پیش نیاز دارد

  1. گوگل (جستجو، درایو، شیتس و …)
  2. اینستاگرام / تلگرام
  3. وبسایت (وردپرس، سایت ساز، سایت سفارشی و …)
  4. فروشگاه اینترنتی (فروشگاه ساز آماده، یا وردپرس، پرستاشاپ و …)
  5. نرم افزارهای مدیریت زمان و پروژه تیمی (تسکولو، ترلو و …)
  6. نرم افزارهای ارتباط تصویری (واتساپ، اسکایپ و …)
  7. استفاده از وبینارهای آموزشی، چه برای ارائه آموزش و خدمات و چه برای یادگیری (ایسمینار، ایوند و …)
  8. نرم افزارهای گرافیکی به منظور انجام نیازهای اولیه (فوتوشاپ، پینت، پاورپوینت)

با تشکر از وقتی که صرف خواندن این مقاله کردید، امیدواریم که مشکلات کسب و کارها و زندگی تمام مردم هر چه سریعتر رو به بهبودی و زیبایی برود.

پاتریک قوجامانیان
مدیر آژانس تبلیغاتی آدورا